ספקים
זקוקים לעזרה במענה לבקשת נתונים בדואר אלקטרוני?
חברת גרינסופט טכנולוגיה משתפת פעולה עם יצרנים ברחבי העולם כדי לאסוף נתוני חומרים ותאימות משרשראות אספקה.
להלן, אנא מצא הוראות מפורטות כיצד להשלים את הגיליון האלקטרוני שקיבלת בדוא"ל ולספק את המידע המבוקש ל- GreenSoft, ותשובות לשאלות נפוצות.
שים לב שהגיליון האלקטרוני הספציפי שקיבלת מותאם אישית לדרישות הלקוח שלך. הגיליון האלקטרוני שלך עשוי להכיל רק חלק מהכרטיסיות המפורטות להלן, ו / או עשוי להכיל כרטיסיות נוספות ספציפיות לדרישות הלקוח שלך שאינן מוזכרות להלן.
אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לסיוע, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות הטופס בתחתית דף אינטרנט זה.
טופס הכוונה משולב אקסל / Excel
1) הודעת הדוא"ל שקיבלת מ- GreenSoft מכילה קובץ Excel שכותרתו "שם החברה של הלקוח שלך, שם החברה שלך, טופס אקסל משולב/ Combined-template.xlsx
קובץ Excel זה יכיל כרטיסיות מרובות שבהן תוכל להזין את המידע המבוקש ישירות לתוך הקובץ.
קובץ Excel טיפוסי שהתקבל מ- GreenSoft יכיל את הכרטיסיות הבאות.
השלם את השלבים הבאים כדי לספק מידע בכרטיסיות הבאות של קובץ ה Excel:
- נווט לכרטיסייה "הוראות" כדי לראות את רשימת הרגולציות/ חקיקות הכלולות בתחום בקשה זו, וכן קישורי עזר לרגולציות/ חקיקות אלה.
2) עיין בכרטיסייה "רשימת PN", המפרטת כל חלק שנמצא בתחום של פרויקט איסוף נתונים זה, ואת מצב האיסוף הנוכחי של פריט זה עבור כל דרישה ספציפית.
- הכרטיסייה "רשימת PN" מכילה מספר קטעים, המצוינים בשורה 1.
- סעיף – A מכיל את מספר החלק ופרטי היצרן. חלק א' מושלם על ידי GreenSoft.
- סעיפים B עד G מכילים כל דרישה ספציפית (מידע על מחזור החיים, משקל רכיב, FMD, RoHS וכו'). סעיפים B עד G מושלמים על ידיGreenSoft. (שים לב: ייתכן שקובץ ה-Excel שלך לא יכיל את כל המקטעים מ-B עד G, מכיוון שנפרט רק את הדרישות הספציפיות שהלקוח שלך ביקש).
תאים יסומנו כ:
- "התקבל" - אם התא מסומן "התקבל", אזי GreenSoft כבר השיגה את המידע עבור הדרישה הספציפית של החלק ואינך צריך לספק מידע עבור הדרישה למספר פריט זה.
ריק - אם התא נותר ריק, tאזי מידע התאימות לדרישה ספציפית זו עדיין חסר ויש לספק אותו בגיליונות המתאימים.
- החלק האחרון נקרא "הערות". אם אינך מזהה את מספר הפריט, או אם יש לך הערות או תיקונים למק"ט זה, רשום נא את הערותיך בעמודת "הערות" זו.
3) עבור פריטים עם תאים ריקים המציינים מידע חסר (בסעיפים B עד G), ספק נא את המידע המבוקש בכרטיסיות המתאימות:
- נווט לכרטיסיית "משקל פריט" והזן את משקל הפריט ומשקל פריט (UOM) לכל מק"ט רשום.
- נווט אל הכרטיסייה "FMD" וכלול היפר-קישור או צרף קובץ למסמך ה FMD (Full Material Declaration) לכל מק"ט רשום, או סמן N/A אם מסמך ה FMD אינו זמין עבור חלק נתון כלשהו.
- נווט לכרטיסיית Declaration_of_Compliance" והזן את פרטי החברה שלך בטופס כדי להעיד שכל ההצהרות שנאמרו בקובץ Excel תקפות ונכונות.
4) לאחר מכן, השלם את הכרטיסיות הספציפיות לרגולציה/ חקיקה הכלולות בקובץ Excel. קובץ האקסל שתקבל יותאם אישית בהתאם לרגולציות/ חקיקות הכלולות בתחום בפרויקט איסוף הנתונים של הלקוח שלך.
קובץ ה Excel יכיל חלק מסך הכרטיסיות או את כולן ועשוי להכיל טבלאות ספציפיות נוספות ללקוח שאינן כלולות להלן:
- נווט אל הכרטיסייה "EU_RoHS" והזן את מצב תאימות EU RoHS עבור כל מק"ט רשום.
- נווט אל הכרטיסייה "EU_REACH_SVHC_###_and_SCIP" והזן את סטטוס תאימות SVHC ומידע על חומרים עבור כל מק"ט רשום.
- נווט אל הכרטיסייה "Annex_XIV_########" והזן את סטטוס התאימות של נספח XIV של REACH ואת פרטי החומר עבור כל מק"ט רשום.
- נווט אל הכרטיסייה "Annex_XVII_########" והזן את סטטוס התאימות של נספח XVII של REACH ואת פרטי החומרים עבור כל מק"ט רשום.
- נווט אל הכרטיסייה "US_EPA_TSCA_6h" והזן את סטטוס התאימות של TSCA ואת פרטי החומרים עבור כל מק"ט רשום.
- נווט אל הכרטיסייה "EU_POP-######" והזן את סטטוס התאימות של EU POPs ואת פרטי החומרים עבור כל מק"ט רשום.
- נווט אל הכרטיסייה "All_PFAS_######" והזן את מצב תאימות ה- PFAS ואת פרטי החומרים עבור כל מק"ט רשום.
- נווט אל הכרטיסייה "MEPC_####" והשלם את המידע בכל הטבלאות שסופקו.
5) השב להודעת הדואר האלקטרוני שקיבלת וצרף את קובץ Excel שהושלם, וכן מסמכים תומכים כגון תעודות תאימות (CoCs).
6)לפני שליחת הנתונים שלך ל-GreenSoft, ודא שאין חלקים הקשורים ל ITAR חברת GreenSoft Technology אינה מעבדת או אוספת נתונים על חלקים הקשורים ל-ITAR. בעוד צוות איסוף הנתונים שלנו מבטיח כי חלקים הקשורים ITAR אינם נכללים מתוך רשימת החלפים שאנו מספקים, אנו ממליצים בחום לבדוק שוב את הנתונים שלך כדי לאשר תאימות לפני שליחתם אלינו.
7) לאחר שתשלח את תשובתך ל- GreenSoft, תקבל דוא"ל אישור תוך 5 ימי עסקים. ייתכן ש-GreenSoft תיצור איתך קשר שוב לכל הבהרה או מעקב נדרשים עם המידע שסיפקת.
טופס FMD , הוראות הגעה לגיליון אלקטרוני של Excel
חברות מסוימות עשויות גם לקבל טופס FMD בגיליון אלקטרוני של Excel בדוא"ל בקשת איסוף הנתונים שלהן מ- GreenSoft Technology. אם הדוא"ל שקיבלת כולל גיליון אלקטרוני אקסלי של טופס FMD, אנא קרא את ההוראות הבאות כיצד להשלים גיליון אלקטרוני זה וספק את המידע המבוקש ל- GreenSoft.
1) הדוא"ל שקיבלת מ-GreenSoft עשוי להכיל גם קובץ אקסל בשם "xlsx. " (FMD= הצהרת חומרים מלאה).
קובץ Excel זה יכיל כרטיסייה אחת שבה תוכל להזין את המידע המבוקש ישירות לתוך הקובץ, וכרטיסיות מרובות עם דוגמה ל FMD עבור סוגים שונים של מוצרים.
בצע את השלבים הבאים כדי לספק מידע לטופס ה FMD בקובץ האקסל:
- נווט לכרטיסייה "Format" והזן את מידע ה- FMD המבוקש בטופס האקסל ריק. זכור לכלול תאריך בראש הטופס.
- כדי לראות קבצי FMD לדוגמה, נווט אל כרטיסיות "לדוגמה" השונות לעיון.
2) השב להודעת הדואר האלקטרוני שקיבלת וצרף את קובץ Excel שהושלם, וכן כל מסמכים תומכים כגון תעודות תאימות (CoCs).
3) לפני שליחת הנתונים שלך ל-GreenSoft, ודא בבקשה שאין פריטים הקשורים ל ITAR כלולים במידע הנשלח. GreenSoft Technology אינה מעבדת או אוספת נתונים על פריטים הקשורים ל-ITAR. בעוד שצוות איסוף הנתונים שלנו מבטיח שחלקים הקשורים ל- ITAR לא ייכללו ברשימת החלקים שאנו מספקים, אנו ממליצים לכם בחום לבדוק שוב את הנתונים כדי לאשר תאימות לפני שליחתם אלינו.
4) לאחר שתשלח את תשובתך ל- GreenSoft, תקבל דוא"ל אישור תוך 5 ימי עסקים. ייתכן ש-GreenSoft תיצור איתך קשר שוב לכל הבהרה או מעקב נדרשים עם המידע שסיפקת.
שאלות שנשאלות תדיר:
מיהי GreenSoft Technology ומדוע אתם פונים אלי?
GreenSoft Technology היא ספקית מובילה של תוכנה ושירותים לניהול תאימות סביבתית. אנו מסייעים ללקוחותינו לציית לחקיקות/ דירקטיבות סביבתיות כגון EU REACH, EU RoHS, מינרלים בסכסוך, הצעה 65 של קליפורניה (EU REACH, EU RoHS, Conflict Minerals, California Proposition 65) ותקנות אחרות.
אחד הלקוחות שלך התקשר עם GreenSoft Technology כדי לאסוף ולאמת נתונים משרשרת האספקה שלו, כולל מהחברה שלך. אנו פונים אליך בשם לקוח זה כדי לבקש נתוני חומרים ומידע תאימות על הפריטים שאתה מוכר ללקוח זה. השם של לקוח זה יכלל בתוך הודעת הדוא"ל שקיבלת מגרינסופט/ GreenSoft.
קיבלתי דוא"ל מ NAME@greensoft-usa.com, האם זה לגיטימי?
כן. GreenSoft Technology מחזיקה בשני דומיינים של דוא"ל: @greensofttech.com ו- @greensoft-usa.com. הודעות דוא"ל המבקשות מידע מספקים נשלחות בדרך כלל מכתובות דוא"ל של @greensoft-usa.com. אלה הודעות דוא"ל לגיטימיות מ- GreenSoft Technology .
מה אתה צריך ממני?
אנא עיין בגיליון האקסל שנשלח אליך מ-GreenSoft כדי לראות את המידע הספציפי שאנו מבקשים. הוראות כיצד לקרוא ולהשלים את הגיליון האלקטרוני של Excel מופיעות לעיל.
באילו טפסים עלי להשתמש כדי לשלוח את הנתונים המבוקשים?
בעת מתן הצהרות תאימות של האיחוד האירופי, EU REACH, EU RoHS והצהרות תאימות אחרות, תוכל להשתמש בטפסי תאימות משלך או באחד מטפסי התאימות הרלבנטיים שסיפקנו לך בדוא"ל הראשון מגרינסופט. שים לב שהצהרות תאימות תקפות, חייבות לכלול את לוגו החברה שלכם וחתימת מורשה לכך.
לבקשות בנושא מינרלים בסכסוך (Conflict Minerals), השתמש בבקשה בגרסה אחרונה של טופס הדיווח על מינרלים מסכסוך (CMRT) או תבנית דיווח מינרלים מורחבת (EMRT) שנכללה בהודעת הדוא"ל שקיבלת מ-GreenSoft. טפסי CMRT ו- EMRT מתעדכנים באופן קבוע, ויש להשתמש במספר הגירסה העדכנית ביותר של הטופס. הודעת הדוא"ל שקיבלת מ-GreenSoft תכלול את הגרסה העדכנית ביותר של טופס CMRT ו/או EMRT.
כבר סיפקתי תגובה, למה אתם שולח לי דוא"ל שוב?
כחלק מתהליך אימות הנתונים שלנו, ייתכן שהצוות שלנו יצטרך להמשיך בבדיקות עם ספקים כמוך לקבלת מידע נוסף, תיעוד, הבהרה או תיקונים לתגובות ששלחת בעבר. אנא עיין בדוא"ל המעקב שקיבלת מ- GreenSoft כדי לראות איזה מידע נוסף או הבהרה אתה מתבקש למסור. אם אתה סבור שדוא"ל המעקב נשלח בטעות, אנא שלח את פרטיך בטופס יצירת הקשר שלהלן כדי שנוכל לבדוק ולספק תמיכה נוספת.
האם אוכל לדבר עם האדם ששלח את הבקשה?
מהנדסי הפרויקטים שלנו לאיסוף נתונים עובדים במשרדנו בסין, אך יש לנו מהנדסי תמיכה ומנהלי פרויקטים נוספים בארה"ב ובאיחוד האירופי שיכולים גם הם לסייע לך. אם אתה זקוק לסיוע נוסף או רוצה לדבר עם מישהו בטלפון, אנא שלח את המידע שלך בטופס יצירת הקשר שלהלן, ואחד ממהנדסי התמיכה או מנהלי הפרויקטים שלנו בארה"ב או באיחוד האירופי יחזור אליך.
אנחנו כבר לא עושים את החלק הזה יותר.
גם חלק שהופסק יצורו, יתכן שהלקוח שלך ימשיך להשתמש בו. ככזה, המוצר המכיל את החלק עדיין חייב לעמוד ברגולציות/ חקיקות מסוימות, והלקוח שלך עדיין זקוק לנתוני התאימות המבוקשים על מנת להוכיח שהמוצר שלו עומד ברגולציות אלה. מסיבה זו, אנו מבקשים ממך למסור את המידע המבוקש לנציג GreenSoft שפנה אליך בשם הלקוח שלך שרכש את החלק.
החברה הרשומה בדוא"ל אינה לקוחה שלנו.
ייתכן שחברות מסוימות רכשו את הפריט/ים שלך דרך צד שלישי או מפיץ, כך שייתכן שלא תזהה את שם הלקוח המופיע בהודעת הדואר האלקטרוני כאחד הלקוחות הישירים שלך. עם זאת, מאחר והחברה אכן משתמשת בפריט/ ים במוצריה, אנו מבקשים ממך למסור את המידע המבוקש לנציג GreenSoft שפנה אליך בשם אותה חברה.
מהם חלקי ITAR?
ITAR מייצג את תקנות הסחר הבינלאומי בנשק, שהיא חקיקה של ארצות הברית להגביל ולפקח על ייצוא של טכנולוגיות צבאיות והגנה כדי להגן על הביטחון הלאומי של ארצות הברית.
GreenSoft Technology אינה מעבדת או אוספת נתונים על פריטים הקשורים או משויכים ל-ITAR. צוות איסוף הנתונים שלנו לא יכלול חלקים הקשורים ל- ITAR ברשימת החלקים שאנו שולחים לך; יחד עם זאת, לפני שליחת הנתונים שלך ל- GreenSoft, עליך לבדוק שוב כדי לוודא שאף אחד מנתוני החלקים שאתה שולח לנו אינו מיועד לפריטים הקשורים ל- ITAR.
צור קשר
עדיין זקוקים לעזרה?
לקוחותינו מחויבים לשמור על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של איכות ותאימות בשרשראות האספקה שלהם, והם מסתמכים על השתתפות ושיתוף פעולה של ספקים כמוך כדי להשיג את מטרתם.
GreenSoft Technology כאן כדי לסייע להקל על התקשורת של שרשרת אספקה זו. בבקשה אל תהסס לפנות אלינו בכל שאלה או חשש נוסף שיש לך. יחד, אנו יכולים להבטיח שאתה עומד בתקנים הרגולטוריים ובדרישות התאימות של הלקוחות שלך.
תודה על השותפות והמחויבות לאיכות.
